Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách xsmn247.me thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba vô căn cứQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xsmn247.me Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua các kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Ghi rõ họ tên tài khoản, loại yêu cầu và thông tin ví liên quan (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản.
Tài khoản cá nhân Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật không chỉ là mã hoá — đó là từng bước xử lý dữ liệu trong hệ thống. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng thực tế để bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá bằng SSL trong quá trình truyền, không để lộ dữ liệu giữa chừng.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Bạn nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Không ai khác có thể vào tài khoản nếu không có mã này.

Giới hạn lưu trữ cookie

Cookie phiên đăng nhập tự hết hạn sau một thời gian không hoạt động. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại.

Quy trình yêu cầu xoá dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ xác minh danh tính qua ví liên kết rồi xử lý xoá dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút của bạn.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản và ví liên kết để xác minh. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính qua ví liên kết, chúng tôi xử lý xoá và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và phát hiện hành vi bất thường. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xoá và không còn nghĩa vụ pháp lý nào, dữ liệu sẽ được xoá khỏi hệ thống.